{"id":195638,"date":"2024-10-24T08:57:52","date_gmt":"2024-10-24T08:57:52","guid":{"rendered":"https:\/\/radiofenix.com.ar\/2023\/pase-de-magia-con-los-subsidios\/"},"modified":"2024-10-24T08:57:52","modified_gmt":"2024-10-24T08:57:52","slug":"pase-de-magia-con-los-subsidios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/radiofenix.com.ar\/2023\/pase-de-magia-con-los-subsidios\/","title":{"rendered":"Pase de magia con los subsidios"},"content":{"rendered":"
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Asociaciones de defensa de usuarios y consumidores denunciaron que las facturas de luz y de gas est\u00e1n llegando con errores en la categor\u00eda de usuarios: clientes N3 (de ingresos medios) fueron tabulados como N1 (de altos ingresos) y perdieron \u00edntegramente los subsidios. La Secretar\u00eda de Energ\u00eda est\u00e1 recibiendo cientos de quejas similares, pero ellos argumentan tener las bases de datos corregidas: el error es de la distribuidora, que emite la factura, dicen.<\/p>\n

De acuerdo a la denuncia realizada por las asociaciones de usuarios, hay un cortocircuito entre la informaci\u00f3n de la Secretar\u00eda de Energ\u00eda de la Naci\u00f3n, dependiente del Ministerio de Econom\u00eda, y las bases de las empresas distribuidoras que son las encargadas de emitir las facturas de los servicios. Cuando un usuario llama al 0-800 de la Secretar\u00eda para reclamar, luego de una larga espera que insume paciencia, le reconocen que est\u00e1 bien categorizado. Seg\u00fan sus datos, Federico que integra la Uni\u00f3n de Usuarios y Consumidores, pertenece al segmento N3 de usuarios aunque recibi\u00f3 su factura de gas recategorizado en N1. <\/p>\n

\u201cEn nuestro sistema est\u00e1s bien categorizado, debe ser un problema de Metrogas\u201d, le dijeron. Pero adem\u00e1s le confiaron que est\u00e1n recibiendo cientos de quejas similares, de usuarios que son N3<\/b> pero recibieron facturas de luz y de gas como N1. Desde la Secretar\u00eda adem\u00e1s comprobaron que estos usuarios estaban adecuadamente categorizados en el Registro de Acceso a los Subsidios a la Energ\u00eda (RASE). Esta situaci\u00f3n se da en un contexto donde la Secretar\u00eda de Energ\u00eda suspendi\u00f3 la actualizaci\u00f3n de los cuadros tarifarios de las empresas transportistas y distribuidoras, a mediados de octubre, y la noticia no cay\u00f3 bien en el sector<\/a>.<\/p>\n

Los cambios en los montos de facturaci\u00f3n en general no son especialmente cuantiosos, adem\u00e1s se compara con la \u00faltima factura de luz y gas en per\u00edodo invernal y de mayor consumo, pero \u201cson esas peque\u00f1as ventajitas que si las multiplic\u00e1s por cientos de miles de usuarios hacen una diferencia importante<\/b>, es dinero que se llevan de arriba las distribuidoras\u201d, advierte Claudio Boada<\/b>, titular de la Uni\u00f3n de Usuarios y Consumidores<\/b>. En su caso tambi\u00e9n recibi\u00f3 una factura de luz de Edenor donde lo categorizaban como usuario N3, sin subsidio, y \u00e9l es N1.<\/p>\n

Es un hecho que los argentinos revisan poco las facturas. Y que desde hace tiempo las empresas proveedoras de servicios p\u00fablicos \u2013y tambi\u00e9n las telef\u00f3nicas, proveedoras de internet y del servicio de televisi\u00f3n por cable- renunciaron por completo a enviar las facturas a domicilio<\/b>, cambiaron por facturas digitales que pocas veces llegan al mail si son a\u00f1adidas al homebanking o se pagan desde la app del servicio. Adem\u00e1s se publican con mucha antelaci\u00f3n de modo que usuarios desprevenidos dejando dinero en la app o pagando anticipadamente, de vuelta, permite a las compa\u00f1\u00edas hacerse una diferencia bastante razonable. <\/p>\n

\u201cEse dinero lo invierten en opciones financieras, al igual que las apps de billeteras virtuales, por ejemplo, y con esas ganancias financian algunos descuentos que ofrecen para hacer m\u00e1s tentador el servicio\u201d, aclara Boada. <\/p>\n

Respecto de las facturas, la categor\u00eda de usuario en el servicio est\u00e1 escrita al final de la misma, en letra muy peque\u00f1a que es dif\u00edcil de ver. Por esa raz\u00f3n la Uni\u00f3n de Usuarios y Consumidores est\u00e1 realizando encuentros con vecinos para disipar dudas y ayudarles a leer las facturas. El pr\u00f3ximo martes se reunir\u00e1n en el Caf\u00e9 Librer\u00eda La Palabra a las 18hs, a la vuelta de la legislatura porte\u00f1a, y tambi\u00e9n participar\u00e1n del Apag\u00f3n masivo el jueves 31 de octubre de 21 a 21.10hs.<\/p>\n

Por \u00faltimo, respecto al RASE desde la Uni\u00f3n denuncian que se anotaron apenas 300.000 usuarios N2 mientras que estaba abierta la convocatoria para 1,7 millones de personas. Igualmente los casos que denuncian no son de estos usuarios \u2013que si ya percib\u00edan la tarifa social se manten\u00eda autom\u00e1ticamente- sino de los N3 pasando a N1.<\/p>\n

En la base inferior de la factura de energ\u00eda el\u00e9ctrica, en un recuadro llamado Informaci\u00f3n al Cliente, puede leerse una parte llamada \u201csubsidio del estado nacional\u201d que permite identificar el tipo de usuario. De momento las asociaciones de defensa no contemplan medidas para poner sobre la mesa la discusi\u00f3n del RASE.<\/p>\n<\/div>\n

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